Ações Formativas
- Localidade: Vila Nova de Famalicão
- Data Início: 27/04/2026
- Data Fim: 27/06/2026
- Observações: Pós-laboral
Enquadramento
Destinatários
- Idade mínima: 0
- Idade máxima: 0
- Situação:
- Habilitações mínimas:
- Habilitações Específicas:
Objectivos Gerais
A medida “Formações Modulares Certificadas” (FMC) do programa Pessoas 2030 visa promover a qualificação e requalificação de adultos, alinhando-se com as necessidades do mercado de trabalho e incentivando a aprendizagem ao longo da vida. Os principais objetivos desta medida incluem:
-Aprofundar as competências dos adultos: Capacitar os adultos para o exercício de atividades profissionais, facilitando a adaptação às mudanças tecnológicas e organizacionais, e reforçando a empregabilidade.
-Promover a realização e certificação de unidades de formação: Oferecer unidades de competência (UC) ou unidades de formação de curta duração (UFCD) com finalidades e durações flexíveis, adaptadas às necessidades e disponibilidade dos adultos, num contexto de aprendizagem ao longo da vida.
-Possibilitar a conclusão de qualificações incompletas: Permitir que os adultos completem qualificações previamente iniciadas através de outras modalidades de educação e formação do Sistema Nacional de Qualificações (SNQ) ou de processos de Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências (RVCC).
-Oferecer percursos formativos de curta e média duração: Organizar percursos de formação previamente estruturados, com o objetivo de fornecer respostas coerentes e relevantes para o mercado de trabalho.
Conteúdos
- 0357-Reclamações – tratamento e encaminhamento [nível 2] (50h)
- 5440-Comunicação interpessoal e assertividade [nível 2] (25h)
- 5897-Atendimento e venda presencial [nível 2] (25h)
- 7842-Técnicas de atendimento [nível 2] (50h)
- 7855-Plano de negócio – criação de pequenos e médios negócios [nível 2] (50h)
Carga Horária
200h
Forma de Organização
1 – Formação presencial/em sala (turma)